定休日のお知らせ：毎週土・日曜日及び祝祭日の受注確認・発送業務が行えませんので予め御了承下さい。

■ご注文受付完了お知らせメールについて
ゲームフリークおちゃのこショッピングより「ご注文完了」メールをお送りいたします。
当社からのメールが正式な「ご注文受付完了」の控えとなりますので、商品内容・金額等・お支払方法などを再度ご確認下さい。

自動確認メールがお手元に届かない場合はお手数ですが下記メールアドレスまでご連絡いただきますようお願い致します｡
e-mail:gamefreak@almond.ocn.ne.jp

■カードゲーム・シングルカードお買い上げのお客様へ

ヤマト運輸 ネコポスご希望でシングルカードのみご注文の場合は「1,500円以上お買い上げ送料無料」とさせていただきます。

（注）システム自動計算されないため、変更内容をあらためてご連絡させていただきます。

●8,000円以上お買い上げの場合、送料無料となります。

■≪ヤマト運輸 ネコポス≫に関して
ネコポス

・ヤマト運輸 ネコポス 全国一律300円

※ご希望の場合はご注文フォームの備考にネコポス希望とご記入ください。
折り返し営業時間内に当社より、運賃変更処理をした詳細及び受付可否のご連絡させて頂きます。

ご利用いただけるお支払方法は銀行振込(前払い)のみとなります。

【ご利用例】
1)シングルカードのみ
2）スリーブなどの厚さが2cm尚且つA4サイズを越えないもの

■≪予約受付中新製品≫に関して
●予約商品の場合
原則発売日にお客様にお届け予定となります。

●発売日が異なる予約商品を同時注文の場合
商品発売日が最終の商品の入荷に合わせての一括発送手配となります。
※別発送の場合は必ずご注文は分けて頂きますようお願い致します。

●予約商品と既存商品を合わせてのご注文の場合
予約商品の発売日に合わせての一括発送手配となります。

■≪お引渡し時期≫に関して
●通常既存商品のご注文の場合
【代金引換】
午後2時までのご注文は原則当日発送手配させていただきます。以降は翌日発送手配となります。
【銀行振込】
午後2時までにご入金確認ができ次第、発送手配とさせて頂きます。以降は翌営業日扱いとなる場合が御座います。

●お客様お届け希望日時ご指定の場合
※お届け希望日の設定はご注文受付日から7日以内とさせて頂いております。

お届け希望日に合わせ発送手配させていただきます。

●ヤマト運輸 ネコポス希望の場合【重要】
ヤマト運輸 ネコポスについては日時指定のご希望を承ることが出来ません。予めご了承下さい。
尚、新製品についても発売日にお届けすることが出来ない場合が御座います事、予めご了承下さい。
●お届け日数は地域により異なります。
地域によりご希望いただきました日時及び商品発売日にお届け出来ない場合が御座います。予めご了承下さい。

●お届け希望日時について
下記のとおりの時間帯で配達指定が可能です。
・午前(8時～12時)
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

■≪販売条件≫に関して
●販売価格について
誠に勝手ながら運営上、ゲームフリークおちゃのこショッピング店の販売価格は、他のゲームフリーク通販ショップや実店舗での販売価格と異なる場合が御座います。予めご了承下さい。

●在庫について
在庫は実店舗の在庫ですので、在庫管理は徹底しておりますが、店舗販売や他の通販ショップでの販売でデータ差異などにより、ご注文いただいた商品がご用意できない場合が御座います。
品切れの際は当方よりメールにてご連絡させていただき、ご注文を取り消しとさせていただく場合があることを予めご了承下さい。

●購入制限について
お一人様が購入できる数量を制限させていただく商品が御座います。
購入数量制限商品を複数購入されていることを当社で確認した場合は、ご注文を取り消しさせていただく場合が御座います。

●限定生産品メーカーカットについて
限定生産品につきましては十分な発注はさせていただいておりますが、メーカーによる大幅な納品数カットが発生する場合が多分に御座います。
その場合、あらためてご連絡させていただく事となります。
尚、納品不可能な回答がメーカーよりある場合は最悪ご注文をお断りする場合も御座います。予めご了承ご容赦下さい。

●≪返品・交換≫に関して

■お客様都合による返品・交換について
誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換などはお受けできません。予めご了承下さい。
下記の場合も返品・交換を承ることが出来ません。
・開封された商品など
・商品詳細に返品できない旨の表示がある場合
・転売目的、営利目的で大量にご購入されたと当社が判断した場合

■キャンセルについて
原則ご注文後の「キャンセル」はお受けできません。予めよくご検討いただいた上でご注文いただきますようお願い致します。
尚、ご注文発送後のキャンセルなどもお受けできません。予めご了承下さい。

■誤発送品が届いた場合
当社では出荷までに何度となく検品を繰り返しながら発送手配させて頂いておりますが、万が一ご注文商品と違うものがお手元に届いた場合はご返送前に大変お手数ですがご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■配達時の破損について
梱包・輸送時の破損と思われるものは、配送業者様にご連絡いただきますようお願い致します。
配送業者より当社に連絡が入り次第、代替え品が御座います場合は、即座発送手配させていただきます。
しかしながら万一、代品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただく場合が御座います。

■初期不良について
初期的不良等の場合は、商品に記載されているメーカーのサポートセンターにお問い合わせお願い致します。

以上、商品が到着後7日以内にご連絡いただきますようお願い致します。7日以上経ってからご連絡は内容によっては対応できない場合も御座います。予めご了承下さい。

■返金について
返金は、商品が当社にて受領後に手続きさせていただきます。

■ご用意いただく内容
1) お取引銀行名
2) 支店名
3) 口座種別
4) 口座番号
5) 口座名義
6) 口座名義(フリガナ)


【お問い合わせ先】

ゲームフリーク

TEL 072-637-6731
e-mail gamefreak@almond.ocn.ne.jp

〒567-0851
大阪府茨木市真砂1-13-2エクセルハイム3